Vol. 11 No. 4, July 2006
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Introducción. La teoría de la actividad, desarrollada en la URSS como una alternativa marxista a la psicología occidental, ha sido ampliamente aplicada en los estudios educativos y cada vez más en la investigación de interacción de humano-ordenador.
Argumento. Los elementos clave de la teoría de actividad, Motivación, Objetivo, Actividad, Herramientas, Objeto, Resultado, Reglas, Comunidad y División de trabajo son todos directamente aplicables a la investigación sobre comportamiento de información. Una aproximación desde la teoría de la actividad a la investigación sobre comportamiento de información proporcionaría una base sólida (bien fundada) para la elaboración de cuestiones contextuales, el descubrimiento de contradicciones organizacionales y otras que afectan el comportamiento de información. Puede usarse para ayudar al diseño y análisis de investigaciones.
Elaboración. Se perfilan las ideas básicas de la teoría de actividad y se hace un esfuerzo de armonización de perspectivas diferentes. Se hace un contraste entre una perspectiva de sistema de actividad y una perspectiva de proceso de actividad y se ofrece una representación diagramática de la perspectiva del proceso.
Conclusión. La teoría de la actividad no es una teoría de predicción sino un marco conceptual en el que pueden emplearse perspectivas teóricas diferentes. Típicamente, se sugiere que pueden emplearse varios métodos de recogida de datos y que el tiempo para la investigación debe ser lo bastante largo para todo el rango de problemas contextuales que emerjan. La teoría de actividad no sólo ofrece un marco conceptual útil, sino también una terminología coherente a compartir por los investigadores, y un rápido desarrollo de bibliografía en las disciplinas asociadas.
Introducción. Este artículo investiga las maneras en que se han considerado los factores espaciales en los estudios de búsqueda de información. La atención principal se centró en los estudios que analizan la búsqueda de información a nivel de selección y uso de fuentes.
Método. El análisis conceptual de aproximadamente 100 artículos y libros tematizando cuestiones espaciales de búsqueda de información. Por motivos de “economía” de investigación, la atención principal se prestó a los estudios de búsqueda de información en la vida cotidiana.
Resultados. Se identificaron tres puntos de vista importantes respecto al grado de objetividad de los factores espaciales. La aproximación objetivista concibe los factores espaciales como calificadores externos y de entidad que principalmente restringen la búsqueda de información. La aproximación realista-pragmática enfatiza las maneras en que las fuentes de información, disponibles en los diferentes sitios como los entornos de trabajo diario, orientan la búsqueda de información. La aproximación perspectivista se centra en cómo las personas evalúan subjetivamente la importancia de diferentes fuentes por medio de estructuras espaciales como los horizontes de información.
Conclusión. Los factores espaciales son centralmente calificadores contextuales importantes de búsqueda de información. Es necesario explorar el potencial de los puntos de vista anteriores relacionando los factores espaciales y temporales de búsqueda de información.
Introducción. Este artículo es el resultado de un estudio cualitativo de: 1) el comportamiento de información en la resolución de problemas en comunidad enmarcada como un entorno de uso de información distribuido y 2) enfoques usados por una biblioteca de buenas prácticas para anticiparse a las necesidades de información asociadas en la resolución de problemas en comunidad.
Método. Se usaron varias aproximaciones a la recogida de datos-grupos de interés, entrevistas, observación de reuniones de comunidad y biblioteca, y análisis de documentos de soporte. Nos centramos primero en el comportamiento de información de grupos de la comunidad. Al encontrar que la biblioteca apoyaba estas actividades buscamos entender su aproximación.
Análisis. Los datos fueron codificados temáticamente alrededor de conceptos de comportamiento de información y temas pertinentes a la actividad de resolución de problemas. Se adoptó un enfoque de teoría fundamentada para capturar aspectos de la práctica del personal de la biblioteca. También se codificaron los temas evolucionados de los datos; documentación - informes de soporte, artículos y comunicación de la biblioteca.
Resultados. El estudio mostró: 1) cómo los componentes ambientales de uso de información (personas, escenario, problemas, resoluciones del problema) se combinan en este entorno de uso de información distribuido para determinar las necesidades y usos específicos de la información; y 2) cómo la biblioteca contribuyó a la viabilidad de este entorno de uso de información distribuido.
Conclusión. La resolución de problemas en comunidad, aquí explicado como un entorno de uso de información distribuido, probablemente se verá en múltiples comunidades. El modelo de biblioteca presentado demuestra que reformando su práctica de información dentro del marco de un entorno de uso de información, una biblioteca puede anticipar las necesidades de información de la comunidad como se generan y donde son más pertinentes.
Introducción. Este artículo propone un modelo de comportamiento de información de mujeres durante su largo esfuerzo por mantener un peso normal.
Método. El modelo es integrador y contextual, construido sobre los modelos existentes en la ciencia de la información y varias otras disciplinas, y las historias vitales de aproximadamente cincuenta mujeres israelitas de 25-55 años y entrevistas con los profesionales.
Análisis. Se analizaron las historias vitales de las mujeres participantes cualitativamente, se identificaron los temas principales y fases.
Resultados. La pérdida de peso y/o la conducta de mantenimiento es un proceso a lo largo de toda la vida en el que se identificaron fases distintivas. En la mayoría de los casos el ciclo de mantenimiento-ganancia de peso-pérdida de peso es un ciclo repetitivo. La información es un recurso importante durante el proceso: se definieron varios roles de información: habilitadora, motivadora, reforzadora, proporcionadora de información de fondo relacionada con los problemas de peso y creadora del esquema cognoscitivo interior relacionado con la comida y peso. El comportamiento de información y los roles de información varían con las diferentes fases. Las necesidades de información también son influenciadas por la fase específica del proceso. La información recogida en ciclos anteriores se rehúsa, y la información obtenida a través de la experiencia previa afecta el comportamiento en el ciclo actual.
Conclusión. La pérdida de peso y/o la conducta de mantenimiento es un proceso a lo largo de toda la vida en el que se identificaron fases distintivas. En la mayoría de los casos el ciclo de mantenimiento-ganancia de peso-pérdida de peso es un ciclo repetitivo. La información es un recurso importante durante el proceso: se definieron varios roles de información: habilitadora, motivadora, reforzadora, proporcionadora de información de fondo relacionada con los problemas de peso y creadora del esquema cognoscitivo interior relacionado con la comida y peso. El comportamiento de información y los roles de información varían con las diferentes fases. Las necesidades de información también son influenciadas por la fase específica del proceso. La información recogida de ciclos anteriores se rehúsa, y la información obtenida a través de a través de la experiencia previa afecta el comportamiento en el ciclo actual.
Introducción. Este estudio buscó investigar cómo los estudiantes escolares construyen sobre su conocimiento existente con un tema del plan de estudios y transforman la información encontrada en conocimiento personal, y cómo cambia su conocimiento de este tema.
Método. El estudio cualitativo involucró a 574 estudiantes de grados 6–12 en 10 escuelas de New Jersey. El contexto para la recogida de datos fue un programa instructivo enmarcado en el proceso de búsqueda de información de Kuhlthau.
Análisis. Los datos se reunieron a través de encuestas en el inicio, punto medio y conclusión del programa instructivo. Los instrumentos buscaron medir los cambios en el conocimiento, específicamente respecto a la sustancia del conocimiento, estructura de conocimiento, cantidad de conocimiento, estimación de la extensión del conocimiento, y etiqueta de conocimiento.
Resultados. Fue posible hacer operativo el cambio de conocimiento en términos de sustancia, cantidad y estructura de conocimiento, y percepciones de crecimiento de conocimiento centradas en el usuario. Se identificaron las aproximaciones aditivas e integradoras al desarrollo del conocimiento.
Conclusión. Los estudiantes supieron más sobre sus temas, y percibieron que sabían más cuando avanzaban en la tarea. Sin embargo, parecían más proclives a recoger hechos y a saber un conjunto de hechos, y acumularlos de una manera aditiva, en lugar de construir representaciones del conocimiento complejas, integradas y abstractas.
Introducción. La educación en alfabetización de información es central para los estudiantes como un bloque constructivo para el funcionamiento de la ciudadanía en un mundo rico en información. Necesitamos el conocimiento de los factores subyacentes tras los hábitos de búsqueda de información para apoyar el desarrollo de los estudiantes en habilidades de información. Este artículo analizará si las diferencias en la búsqueda de información de estudiantes de la escuela secundaria y superior pueden relacionarse a sus enfoques de estudio.
Método. La muestra consistió en 574 estudiantes, de grado 6 a 12, quiénes buscaron de forma independiente información para aprender sobre un tema del plan de estudios. Los datos se reunieron en tres fases del proceso de búsqueda de información de los estudiantes con el uso de cuatro herramientas de estudio, incluyendo una versión adaptada del test ASSIST.
Análisis. El análisis del test ASSIST y de las preguntas estructuradas fue cuantitativo. Las cuestiones abiertas se codificaron a través de un proceso de codificación axial y se analizaron cualitativamente.
Resultados. Los estudiantes con enfoques de estudio diferentes tendieron a centrarse en aspectos de búsqueda de información diferentes además de los aspectos comunes compartidos. Los estudiantes con una aproximación superficial priorizaron las fuentes disponibles fácilmente, los estudiantes profundos eran conscientes de los aspectos de calidad, y los estudiantes estratégicos organizaron y estructuraron sus búsquedas.
Conclusión. Los modelos de búsqueda se parecen a los estilos de búsqueda de información encontrados en la investigación anterior. El nivel de compromiso en la tarea de búsqueda parece influir mucho en el comportamiento de búsqueda de información.
Introducción. Se informa sobre los resultados de la investigación en curso sobre formación de criterios y toma de decisiones durante la búsqueda de información en el lugar de trabajo, en particular, la valoración de información suficiente. Se formulan las características de este juicio y el papel del contexto en su determinación contra las teorías de juicio humano y toma de decisiones.
Método. Se realizaron treinta y tres entrevistas semi-estructuradas con políticos de sector público en Australia. Se llevaron a cabo dos entrevistas, la primera individual y la segunda, una entrevista conjunta con dos participantes. Se grabaron y se transcribieron las entrevistas y se realizó un análisis de datos inductivo.
Resultados. Los resultados analizados en este artículo se centran en los factores contextuales que enmarcan la formación de criterio y la toma de decisiones de los políticos mientras buscan información, factores que incluyen problemas mal estructurados, objetivos cambiantes, stress de tiempo y bucles de acción-realimentación. También se reveló la importancia de desarrollar un marco contra el que pueda hacerse el juicio de suficiente información, y la naturaleza fluida y reiterativa de estos juicios.
Conclusión. Los factores contextuales comunicados muestran similitudes con los identificados por investigadores de toma de decisiones naturalista, haciendo pensar que este nuevo campo de la teoría de la decisión tiene mucho que ofrecer a los investigadores de búsqueda de información en contexto.
Introducción. Las mujeres son buscadoras activas de información, particularmente en el contexto de la gestión de su salud y la de sus familias. La vida rural puede presentar retos y oportunidades particulares para las mujeres en su búsqueda de información sobre salud.
Método. Se entrevistó a cuarenta mujeres de una zona rural de Ontario, Canadá usando una guía de entrevista semi-estructurada. Se preguntó por su búsqueda de información sobre salud tanto para las preocupaciones crónicas como las agudas.
Análisis. Las transcripciones de la entrevista se organizaron mediante el software NVivo (versión 6) y se analizaron usando un esquema de codificación desarrollado de forma iterativa por ambos autores.
Resultados. Afloraron los siguientes temas: el contexto de vida rural, la información y la alfabetización en salud, el papel de intermediarias de información no previstas en el proceso de la búsqueda, y la diferencia entre las suposiciones realizadas por el sistema sobre las fuentes de información, y las realidades vividas de las mujeres.
Conclusiones. Hay retos únicos y habilitadores para la búsqueda de información sobre salud para las mujeres que viven en áreas rurales, incluyendo el papel de intermediarios de información formales, informales y basados en ICT, la disponibilidad a las mujeres de alfabetizaciones requeridas para la búsqueda y comprensión de información sobre salud. Los resultados presentados en este artículo pueden ayudar a la mejor comprensión tanto de los contextos de búsqueda de información, como sobre las preferencias y la conducta de aquéllos con necesidades de información.
Introducción. En este proyecto de investigación, se realizó un estudio piloto empírico sobre la relación entre el uso de JavaScript™ y la visibilidad del Sitio web. El propósito principal era establecer si los hipervínculos basados en JavaScript™ atraen o rechazan a los robots (crawlers), produciendo un aumento o disminución de la visibilidad del Sitio web.
Método. Un estudio de la bibliografía ha establecido que parece haber contradicciones entre las afirmaciones de varios autores acerca de si los robots pueden o no analizar o interpretar JavaScript™. La metodología escogida supuso la creación de un Sitio web que con tipos diferentes de enlaces a otras páginas dónde se guardaron los ficheros de datos reales. Se supervisaron y registraron las visitas del robot del sistema de búsqueda a la página enlazada mediante los diferentes tipos de enlaces.
Análisis. Este experimento tuvo en cuenta que JavaScript™ puede embeberse en el código HTML de una página Web o referenciarse como un fichero externo “.js”. También consideró las diferentes maneras de especificar los enlaces en JavaScript™.
Resultados. Los resultados obtenidos indicaron que los enlaces de texto proporcionan el mayor nivel de oportunidad a los crawlers de descubrir e indizar las páginas no Iniciales (non-homepages). En general, los robots no siguieron ciegamente los enlaces basados en Javascript™ a páginas Web.
Conclusiones. La mayoría de los robots evitan los enlaces Javascript™, lo que implica que las páginas Web que usan formularios con esta tecnología, por ejemplo los menús desplegadles, podrían estar comprometiendo las oportunidades de lograr clasificaciones jerárquicas altas en el sistema de búsqueda. No se siguieron en absoluto ciertos enlaces Javascript™ lo que tiene serias implicaciones para diseñadores de Sitios web de comercio electrónico.
Introducción. El objetivo del artículo es revisar los modelos de comportamiento de información y proponer nuevos modelos que amplíen el concepto más allá de la simple búsqueda de información considerando otros modos de comportamiento. Los modelos principalmente examinados son los de Wilson y Dervin.
Argumento. Una limitación de algunos modelos de comportamiento de información es que presentan una secuencia de etapas en ese comportamiento y la conducta real es evidente que no siempre se explica eficazmente mediante etapas de una secuencia.
Desarrollo. Se explora el modelo de 'multi-direccionalidad', para superar la noción de etapas secuénciales y, usando el concepto de Dervin de 'brecha' (gap), se desarrollan modos de comportamiento de información como, por ejemplo, la creación, destrucción y evitación de la información así como su búsqueda.
Conclusión. Se presentan nuevos modelos de comportamiento de información que: reemplacen la noción de 'barreras’ con el concepto de 'brecha', como un medio de integración de las vistas de Wilson y Dervin; incorporen la noción de multi-direccionalidad; e identifiquen las maneras en que un individuo puede navegar 'la brecha' usando modos diferentes de comportamiento de información.
Introducción. El objetivo del compartimiento de información es cambiar a una persona la imagen de mundo y desarrollar una comprensión compartida. Es un componente esencial de la colaboración. Este artículo examina las barreras al compartimiento eficaz de información en situaciones dinámicas de trabajo en grupo.
Método. Se observaron tres tipos de simulaciones de entrenamiento de campo de batalla y se realizaron entrevistas abiertas con personal militar.
Análisis. Se analizaron las notas y transcripciones de la entrevista para identificar incidentes en los que los miembros del grupo creyeron erróneamente que habían compartido información eficazmente y habían estado colaborando satisfactoriamente, es decir, había surgido una comprensión compartida falsa. Estos incidentes fueron analizados para descubrir lo que llevó a estas rupturas inesperadas en el compartimiento de información.
Resultados. Las rupturas inesperadas en el compartimiento de información aparecieron cuando: no fueron reconocidas las diferencias en las implementaciones de símbolos compartidos; no fueron compartidas las implicaciones de la información pertinente; no fueron entendidas las diferencias en el rol y la expresión de emociones al compartir información; y, no fue reconocida la necesidad de restablecer la confianza. Conclusión. Los retos en el compartimiento de información identificados pueden extenderse a otras situaciones de alta tensión, únicas y complejas, como las catástrofes naturales. Se presentan recomendaciones para técnicas de conducta de información más eficaces en situaciones dinámicas de trabajo en grupo.
Introducción. Los proyectos de Trabajo Cooperativo Soportado por Ordenador (Computer Supported Cooperative Work, CSCW) son difíciles de evaluar cuando se implementan en la mayoría de las organizaciones. Hay muchas variables y algunas de éstas son cualitativas y difíciles de evaluar. Sin embargo hay otras variables que podrían medirse, y, de esta forma, para un sistema de CSCW específico, la dirección podría obtener una estimación del desempeño.
Método. Se modela una aplicación de trabajo en grupo (groupware), centrada en el trabajo realizado y el tiempo invertido en la colaboración.
Análisis. Se estudian las siguientes variables y sus relaciones: la calidad de los resultados, el número de las personas involucradas y el tiempo empleado en la tarea global, y el trabajo total realizado.
Resultados. Se formaliza una aplicación - la recuperación colaborativa - para ilustrar el modelo. Para esta aplicación, se propone una heurística específica al caso de muchas personas buscando la misma información, por lo que aumentan la exhaustividad y precisión de la respuesta. Se aplica a este caso la metodología de evaluación, mostrando algunos resultados experimentales.
Conclusión. Presentamos un intento inicial para evaluar formalmente las medidas de desempeño relacionadas con aplicaciones de CSCW.
Introducción. Este estudio exploró el comportamiento de información de estudiantes graduados relativo a su proceso de investigación y las actividades eruditas.
Método. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas en profundidad a cien estudiantes graduados representativos de todas las disciplinas y departamentos de la Universidad Carnegie Mellon.
Análisis. Trabajando en parejas, codificamos las transcripciones de las entrevistas en categorías significativas usando el software ATLAS.ti. Se intentó reducir la subjetividad mediante el uso combinado de análisis cuantitativo y cualitativo.
Resultados. Los estudiantes graduados empiezan a menudo con una reunión con profesores que proporcionan la orientación, recomiendan y proporcionan recursos. Otros estudiantes ayudan a dar forma a las actividades de investigación de los estudiantes graduados, y el personal de la biblioteca universitaria proporciona orientaciones para encontrar recursos. Internet juega un papel principal, aunque los estudiantes continúan usando recursos impresos. La conveniencia, la falta de sofisticación en la búsqueda y uso de recursos y los requisitos del curso afectan su comportamiento de información. Los resultados varían según las disciplinas y los programas.
Conclusión. Las bibliotecas pueden influir en el comportamiento de información de estudiantes reevaluando sus programas instruccionales y proporcionando recursos y servicios. Pueden tomar la delantera trabajando con el personal académico para orientar a los estudiantes.
Introducción. Investigamos las condiciones bajo las cuales es ético el anuncio en Internet del software conocido como" DeCSS". DeCSS burla el acceso y las medidas de protección de copia en DVDs comerciales. A través de la investigación, señalamos las limitaciones en los marcos actuales usados para evaluar la desobediencia civil ética basada en ordenador.
Método. El artículo utiliza resultados empíricos de anuncios DeCSS reales para considerar las limitaciones de los marcos actuales. Los resultados se obtuvieron del análisis de contenido de sitios Web anunciando DeCSS usando un buscador que prueba con el nombre de archivo, idioma, y delimitadores de situación de servidor. El análisis de contenido examinó el número de Sitios Web que hospedan DeCSS, la presencia o ausencia de discurso relacionado a DeCSS y al Software Fuente Libre/Abierto, y los argumentos que explican los anuncios de DeCSS.
Análisis. Utilizando la teoría desde la filosofía política y los marcos actuales, el artículo compara las características de anuncios sobre DeCSS reales en los marcos existentes.
Resultados. El artículo señala seis áreas que requieren una amplia atención en los marcos éticos: la determinación de la motivación por anunciar, decidir si algunos grupos tienen mayor posición moral para anunciar, la evaluación del conocimiento de las leyes relacionadas con la burla y los anuncios, determinar si los manifestantes han tomado acciones políticas relacionadas, la legalidad de varios formatos de dispositivos de burla, y la geografía física de los participantes.
