vol. 15 no. 4, December 2010
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Introducción. Se cree que las colecciones de datos en el sector público deben recogerse una única vez y utilizarse múltiples veces: la redundancia se considera ineficiente. Una opinión contraria es que la redundancia proporciona una reserva, que es crucial para mantener los conocimientos de la organización en el sistema, y la mejora de la calidad del sistema. Se examinó la validez de estos puntos de vista en Uganda.
Método. La recolección de datos consistió en entrevistas en profundidad y grupos de discusión y se utilizaron tres conceptos analíticos: mejora de los sistemas, la mejora organizacional y desarrollo.
Resultados. De las cincuenta y cinco organizaciones encuestadas, al menos veintitrés mantienen un conjunto de datos espaciales de las fronteras administrativas. Aunque a menudo se adquiere de la misma agencia, los usuarios de datos se basan en versiones posteriores de estos conjuntos de datos que son redundantes en el contenido pero difieren en la precisión, el propósito y la discreción.
Análisis. Encontramos que los motivos dominantes percibidos de la redundancia son la posibilidad de aumentar la calidad y la accesibilidad de los datos, el potencial como copia de seguridad, y la capacidad para comparar y comprobar los datos.
Conclusiones. Se concluye que la redundancia es vital para el desarrollo de la gestión pública de Uganda. Permite al sector público mantener un almacén mínimo de información necesaria para las actividades del sector público, por tanto, la redundancia no debe ser abordada únicamente desde una perspectiva de información tecnológica meramente.
Introducción. Los sistemas multilingües de búsqueda de respuestas pueden proporcionar a los usuarios datos específicos en respuesta a las consultas mediante la búsqueda de un fragmento mínimo de texto que se aplica a la consulta, independientemente del idioma en el que se formula la pregunta y se encuentra la respuesta. El objetivo de este trabajo es analizar la traducción automática de preguntas (entendida como la consulta de entrada a un sistema de búsqueda de respuestas multiling¨e (cross-lingual)) del alemán y del francés al español.
Método. La metodología utilizada para la evaluación, basada en medidas subjetivas y automáticas, evalúa si la traducción servirá como entrada a un sistema. Es decir, ¿la pregunta conserva su validez y cumple su función, permitiendo encontrar una respuesta adecuada?
Análisis. Se describen las principales características de los sistemas de búsqueda de respuestas multilingües, y a continuación se analiza la eficacia de las traducciones obtenidas mediante tres populares herramientas de traducción en línea: Google Translator, Promt and Worldlingo.
Resultados. Nuestros resultados permiten identificar cuál es el traductor más confiable para los dos pares de idiomas en general. Sin embargo, una opción más fiable sería utilizar dos traductores distintos, dependiendo de cuál de los dos idiomas de origen se está tratando.
Conclusiones. Los resultados contribuyen al dominio de los sistemas de búsqueda innovadores mediante la mejora de nuestra comprensión de los traductores en línea y su potencial en el contexto de recuperación de información multilingüe.
Introducción. Este artículo investiga las estrategias que emplean las personas para solicitar y proporcionar ayuda informativa y emocional en la blogosfera.
Método. Se seleccionó para el estudio una muestra de ocho blogs finlandeses sobre cuestiones dietéticas. Los datos estaban formados por 489 postings y 1117 comentarios enviados a las áreas de debate en 2009. Se utilizó estadística descriptiva para el cálculo de las distribuciones porcentuales de las categorías para solicitar y proporcionar ayuda. Además, se utilizó el análisis de contenido cualitativo para la caracterización de la naturaleza de los postings y comentarios en los blogs.
Resultados. Los blogeros solicitaron principalmente apoyo emocional para describir los problemas que afrontan en los esfuerzos de la dieta y para informar sobre las experiencias de éxito personal. Alrededor del 63% de los mensajes solicitaron algún tipo de apoyo. Los lectores que comentaban los postings de los blogeros, sobre todo, ofrecieron ayuda informativa, ayuda a la estima y ayuda emocional. Alrededor del 65% de los comentarios proporcionaban diversos tipos de ayuda. El alto porcentaje se debe principalmente a la naturaleza específica del blog como un foro centrado en la persona en el que se espera que los lectores se comporten como visitantes invitados y proporcionen ayuda para el proyecto en curso del blogero.
Conclusiones. Los blogs representan comunidades empáticas que también permiten la búsqueda y la prestación de ayuda informativa. Sin embargo, los blogs no ofrecen principalmente información factual ya que el énfasis principal se pone en el intercambio de experiencias y opiniones.
Introducción. Este discurso no estaba destinado a publicarse, pero una serie de participantes en el congreso ISIC expresó su deseo de que lo fuera. En pocas palabras, explora la relación entre los muchos contextos de la información y la documentación.
Argumento. La información se definió por primera vez como ‘cualquier señal modulada’ y se exploran las implicaciones de esto en relación con el comportamiento de comunicación de los organismos primitivos (mohos mucilaginosos), las ondas cerebrales, y el código genético. Codificación y decodificación de la información son vistos como aspectos claves del problema de la comunicación. La información se examina en su contexto social, con especial referencia a la libertad de información y cómo la inhibición de esta libertad pone en peligro las democracias modernas.
Conclusiones. Dada la amplia gama de contextos en el que los problemas de información se encuentran, desde el neurológico y biológico al social y político, se argumenta que es necesario tener en cuenta las ciencias de la documentación no como una "pequeña" ciencia limitada a la manipulación y el almacenamiento digital de registros, sino como una 'gran' ciencia integradora que ve su papel como la exploración de todos los aspectos de su manifestación y uso.
Introducción. El objetivo de este estudio fue identificar las diferencias culturales en el entorno de la información y las prácticas de la información, es decir, búsqueda activa y encuentro, de información sobre salud en la web entre estudiantes universitarios finlandeses y japoneses.
Método. Los datos fueron recogidos con una encuesta Web entre los estudiantes universitarios de primer año en la Universidad de Oulu, Finlandia, en 2007, y la Universidad de Tsukuba, Japón, en 2008.
Análisis. Los datos se analizaron con SPSS 17.0 para Windows utilizando principalmente tabulaciones cruzadas y las pruebas Chi-cuadrado.
Resultados. Las diferencias estadísticamente significativas se centraron en el entorno de información general y en las prácticas de la información utilizadas en varios temas de información sanitaria, incluidos los temas relacionados con el control de peso.
Conclusión. Las diferencias culturales pueden influir en la búsqueda de información de salud en la Web y deben ser examinadas más a fondo en estudios futuros, aplicando tanto los métodos cualitativos y como los cuantitativos.
Introducción. Este estudio exploró el comportamiento de información de los grupos representativos en respuesta a las consultas del Gobierno escocés. Se investigó cómo las organizaciones obtienen información sobre las consultas pertinentes, la forma en que recopilan información en la preparación para el envío de una respuesta y cómo se enteran de los resultados de las consultas a las que han contribuido.
Método. Se realizaron entrevistas telefónicas semi-estructuradas con los individuos por lo general responsables de la preparación o coordinación de las respuestas de consulta de su organización. Los datos fueron recolectados de cincuenta y cuatro grupos.
Análisis. Las entrevistas fueron grabadas digitalmente y transcritas. Estas transcripciones fueron analizadas para identificar los temas importantes y temas emergentes.
Resultados. Se identificaron una amplia gama de comportamientos, a menudo dependientes de la materia y la complejidad de la consulta, su importancia percibida por el grupo, y la escala de tiempo y los recursos de organización disponibles. El estudio también reveló procesos idiosincrásicos y defectuosos del Gobierno escocés, en particular en la identificación y en la información a potenciales consultados, y en la prestación de realimentación después de la consulta.
Conclusiones. Mientras que algunas organizaciones muestran las características de influyentes ‘grupos con información privilegiada’, estos grupos no siempre eran los más activos en términos de búsqueda de información. Se requiere investigación adicional sobre las relaciones entre el estatus de persona con acceso a información privilegiada, informada y la eficacia de la participación en el proceso de formulación de políticas del Gobierno escocés.
Introducción. En este artículo se describe una estrategia metacognitiva relacionada con la dimensión social del proceso de búsqueda de información de los adolescentes.
Método. Un estudio de caso que utiliza métodos naturalistas para explorar el pensamiento metacognitivo y las emociones asociadas de diez adolescentes. El estudio se enmarca en el modelo Proceso de Búsqueda de Información de Kuhlthau y la construcción de la metacognición.
Análisis. El análisis de datos utilizó las palabras y las acciones de los participantes para contar la historia de su viaje a través del proceso de búsqueda de información.
Resultados. El estudio halló que la conversación fue utilizada como una estrategia metacognitiva para ayudar a clarificar el pensamiento y que la estrategia de conversación era más probable implementarla cara a cara con familiares y amigos de confianza, que con el profesor y bibliotecario de la universidad o con medios de comunicación sociales.
Conclusiones. Hay un fuerte componente social asociado a los conocimientos metacognitivos durante el proceso de búsqueda de información. Los procesos sociales cara a cara durante la búsqueda de información son una consideración importante en el diseño de los sistemas y servicios de información para jóvenes. Una lección importante que debe ser enseñada a los jóvenes es la utilización del componente social del conocimiento metacognitivo a su máximo beneficio.
Introducción. El estudio investigó los criterios de preferencia de fuentes de los estudiantes de documentación para sus necesidades de información académica y personal.
Método. El estudio empírico se basó en dos métodos de recopilación de datos. Dieciocho participantes escribieron un diario personal durante cuatro meses en los que se registraron episodios de búsqueda y respondieron un cuestionario abierto.
Análisis. En primer lugar, se recogieron datos relativos a las preferencias de los participantes sobre fuentes de información y los tipos de problemas que los llevaron a buscar información. En segundo lugar, se analizaron los datos de las respuestas de los participantes al cuestionario abierto mediante el método de análisis de contenido. La tercera fase del proceso identificó las secuencias o vías de fuentes de información utilizadas por los participantes.
Resultados. El principal criterio de preferencia para las fuentes en red fue la accesibilidad que se percibe como facilidad de uso, el ahorro de tiempo, el lenguaje y la proximidad física. El principal criterio de preferencia para las fuentes humanas fue la calidad y la fiabilidad de la información proporcionada por la fuente.
Conclusiones. Los diarios prueban ser una herramienta valiosa para obtener una visión de los procesos de pensamiento y toma de decisiones de los participantes, mientras que los investigadores con una visión de conjunto de las preferencias de fuentes. El concepto de vías de información posteriormente aclara las preferencias de fuentes.
Introducción. El enfoque de la Búsqueda de Información Cotidiana sugiere que mucho comportamiento de información se lleva a cabo en entornos de no-trabajo, por ejemplo, en el ejercicio de actividades de ocio, como pasatiempos. Este estudio se centra en una comunidad de coleccionistas para examinar cómo recopilan información para decidir si compran un artículo para su colección cuando el elemento objetivo tiene una descripción ambigua o deficiente.
Método. El análisis manual de eBay y otros foros de discusión en línea para compradores de monedas llevó a 187 postings que indican un intento de llegar a una decisión de compra, o para autenticar una moneda comprada, a través de solicitud o publicación de recomendaciones.
Análisis. Los postings se codificaron en función de que trataban con: 1. Imágenes ambiguas en un listado, 2. Declaraciones ambiguas en un listado, 3. Falta de información en un listado, o 4. Intercambio de otra información (no limitada a una lista de monedas) que podría ser utilizada para tomar una decisión de compra o de autenticación.
Resultados. Usando los postings de ejemplo y las experiencias anteriores del investigador, se creó un modelo de toma de decisiones del comprador de moneda, destacando los diferentes caminos y estrategias que los coleccionistas pueden tomar cuando se enfrentan a incertidumbres. Conclusión. Internet facilita el acceso tanto a material de referencia documental, como a fuentes humanas de información. La formación de comunidades virtuales se hace posible, junto con las comunidades cara a cara existentes de los aficionados. Otros estudios de coleccionistas podrían beneficiarse de las comparaciones de comportamiento de información en los mundos virtual y real.
Introducción. Se propone un modelo para explorar las relaciones entre el comportamiento de información local y global basado en la relevancia, que se basa en medidas objetivas y subjetivas de la relevancia de los contenidos del Sitio Web.
Método. Se investiga el interés global por los Sitio Web a partir de datos sobre visitas, mientras que el uso local se explora con dos encuestas sobre las motivaciones y el conocimiento auto-evaluado de un grupo de quince estudiantes, administradas antes y después de ser expuesto a la información del sitio.
Resultados. Los resultados sugieren que la mejora en la percepción de competencia y el número de visitas son, en general, medidas de la relevancia del sitio que ofrecen resultados similares. En cuanto a los datos generales, las competencias más visitadas son aquellas de un interés más general (por ejemplo, aprender a aprender), y los estudiantes muestran antes de la prueba una gran confianza en sus conocimientos de la mayoría de las competencias estudiadas.
Conclusiones. El aumento en el nivel subjetivo de competencia en un sitio de e-learning es un buen auspicio del éxito de todo el sitio, cuando se trabaja con su público objetivo primario. En el futuro, para disponer de medidas independientes, sería interesante llevar a cabo una evaluación por expertos de las competencias reales de los estudiantes.
Objetivo. El propósito de este trabajo es demostrar el papel que el comportamiento de búsqueda de información puede desempeñar en el diseño de sistemas de información.
Teoría. El trabajo explora el valor de los casos de uso en la definición de requisitos de información y considera su aplicación más amplia en el comportamiento de búsqueda de información.
Método. Se utiliza un análisis de la literatura sobre los sistemas de preservación digital a largo plazo (y, hasta cierto punto, las bibliotecas digitales), así como el análisis de las entrevistas realizadas en el curso del proyecto SHAMAN. Estas entrevistas pertenecen a la categoría de investigación del contexto, como un paso explícito para la comprensión de quiénes son realmente los clientes y cómo funcionan en el día a día.
Resultados. Se identifican en la bibliografía cuatro grandes categorías de necesidades en la preservación a largo plazo: la sociedad en general, que tiene requisitos para la conservación a largo plazo; los requisitos de la organización; el personal de la organización que debe operar el sistema de conservación, realizando funciones de introducción, acceso y suministro a los usuarios finales; los usuarios finales que necesitan recurrir a los recursos digitales como ayuda para su trabajo, estudio o investigación. El Universal Modeling Language con actores estereotipados y casos de uso, ofrece una manera de colaborar a los investigadores del comportamiento de información con los desarrolladores de sistemas en una sinergia creativa.
Introducción. El estudio elabora la imagen del comportamiento de información relacionada con la salud mediante la exploración de las razones y estrategias para evitar la información. El estudio se basa en las ideas de gestión de la incertidumbre sugiriendo que las personas reducen la incertidumbre, porque les resulta amenazante. Sin embargo, en algunos casos, las personas evitan la información para poder manejar la incertidumbre en función de sus necesidades.
Método. Los datos empíricos fueron recolectados en entrevistas semi-estructuradas, realizadas con nueve estudiantes universitarios en 2007. Los datos se analizaron por medio de análisis de contenido cualitativo.
Resultados. El grado de evitación de información varía desde la evitación comprehensiva a la selectiva, en función del tema de salud y el contexto en el que se proporcionó información sobre la salud. La información médica se evitó principalmente por el riesgo de experimentar emociones negativas como el miedo, la ansiedad y la depresión, o para hacer frente a la información que no es adecuada para las necesidades. Las estrategias de evitación principales son la retirada deliberada de situaciones sociales, que podrían exponer a información no deseada, el acceso a fuentes de información de forma selectiva, evitando los profesionales de la salud y la abstención de pensar en los problemas de salud.
Conclusiones. La gestión de la incertidumbre proporciona un marco relevante para la investigación empírica sobre la evitación de información como un componente importante del comportamiento de información.
Introducción. El objetivo de este estudio es comprender las necesidades de información que tienen las empresas en la búsqueda de profesionales de Información y Documentación y analizar la manera de formular esas necesidades.
Método. El análisis se realiza mediante el examen de las competencias profesionales y las capacidades exigidas en las ofertas de empleo publicadas. Se han analizado un total de 1.020 ofertas de empleo recogidas de la página web de una agencia de empleo española durante el período comprendido entre 2006 y 2008.
Análisis. Se han utilizado técnicas de representación del conocimiento que usan tesauros para el análisis automático del contenido basado en el procesamiento del lenguaje natural. Los datos extraídos del corpus han sido analizados estadísticamente.
Resultados. Los resultados de este estudio indican una demanda de habilidades relacionadas con los avances tecnológicos y la gestión de los recursos electrónicos, así como con los aspectos técnicos relacionados con el dominio de la informática. El conocimiento de idiomas y la posesión de un título académico son factores esenciales en las ofertas de empleo.
Conclusiones. Este método permite la identificación de los cambios en las necesidades de información y los contextos inherentes a la profesión. La ventaja de utilizar los tesauros permite a otros grupos de investigación reproducir los resultados. La reutilización de las categorías semánticas, común a otros campos, facilita la reproducción de este método con otros grupos de trabajo o roles sociales.
Introducción. Este artículo presenta un proyecto de diseño de 'información en contexto " en la Biblioteca Auraria en Denver, Colorado, que tiene como objetivo colaborar en la creación de estructuras organizativas y sistemas de comunicación con, y, para los trabajadores de la biblioteca.
Método. Este proyecto de investigación-acción se basa en el liderazgo compartido, el aprendizaje bien informado y los principios de aprendizaje organizacional e implementado mediante procesos participativos de diseño. La primera fase implicó un proceso de investigación apreciativa dando lugar a una reestructuración del personal y la introducción de un liderazgo compartido. La segunda fase implicó el co-diseño de los sistemas de información y comunicación organizacional y la posterior aplicación de las iniciativas.
Resultados. Este proyecto dio lugar a la implementación en la Biblioteca Auraria de varias iniciativas de conocimiento co-diseñado para mejorar la comunicación, la toma de decisiones y la planificación de los sistemas. Estas incluyen tanto iniciativas cara a cara y como tecnológicas, almuerzos con "bolsa de papel” o un nuevo sistema de Intranet basada en wiki.
Conclusiones. Este proyecto avanza la práctica profesional a través de un mejor entendimiento de cómo crear contextos de trabajo que cultiven el aprendizaje individual y colectivo a través experiencias de 'información en contexto’. Se desarrolló un marco apreciativo que valora el intercambio de información y permite la creación de conocimiento a través del liderazgo compartido.
Propósito. El intercambio de información es una parte relativamente inexplorada del comportamiento de información. El objetivo de este trabajo es examinar la investigación sobre el concepto, tal y como aparece en otros cuerpos de literatura y extraer las principales variables que parecen influir en el intercambio de información en diferentes contextos.
Métodos. Se llevó a cabo una revisión de la literatura utilizando la base de datos Scopus, para identificar los contextos y perspectivas bajo las que ha sido tratada la información compartida, el intercambio de información o el intercambio de conocimientos.
Resultados. Un pequeño número de variables clave aparecen regularmente en la literatura sobre información compartida. Algunos se limitan a un contexto determinado, por ejemplo, el compartir datos de los pacientes en las organizaciones sanitarias, mientras que otros parecen tener una aplicación más general. Cuatro variables son identificadas que parecen ser relativamente comunes: la confianza, el riesgo, la recompensa (o beneficio), y la proximidad de la organización.
Conclusión. El análisis presentado puede ser empleado tanto para guiar una investigación sobre el intercambio de información en las organizaciones y para ofrecer orientación a la gestión organizativa de las circunstancias bajo las cuales el intercambio de información puede tener lugar rápidamente, en comparación con las circunstancias en las que el intercambio debe ser negociado o difícil de lograr.
Introducción. El presente estudio explora las prácticas de información de las mujeres perimenopáusicas, utilizando los resultados para probar la transferibilidad del modelo de McKenzie de prácticas de información en la búsqueda de información en la vida cotidiana.
Método. Treinta y cinco entrevistas semi-estructuradas en profundidad. Se incluyeron los resultados relevantes de una auditoria de servicio clínico de menuopausia basada en cuestionario.
Análisis. Análisis de datos temático de las transcripciones de la entrevista se hizo usando NVIVO.
Resultados. Los participantes mostraron un rango de prácticas de información que en su mayoría podrían integrarse en el modelo. Sin embargo, el contexto diferente proporciona una interpretación más rica que apunta a un modelo más genérico de prácticas de información cotidiana.
Conclusiones. Las pruebas de los modelos es un proceso difícil pero válido para contribuir a la generación de la teoría en Información y Documentación.
