vol. 17 no. 4, December 2012
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Introducción. Este artículo examina las características contextuales de la necesidad de información. Se hace un intento de demostrar que la necesidad de información puede ser conceptualizada de forma diferente, dependiendo del contexto en el que aparece.
Método. Análisis conceptual de aproximadamente cincuenta artículos y libros que tienen como tema la necesidad de información en diversos contextos. En primer lugar, se identificaron los principales contextos y sus componentes. En segundo lugar, se examinó cómo se refleja la naturaleza de dichos componentes en la conceptualización de la necesidad de información.
Resultados. El estudio identificó tres contextos principales que afectan a la formación y la satisfacción de la necesidad de información. En primer lugar, los estudios de conceptualización de la necesidad de información dirigen la atención principal a los factores temporales y espaciales en situaciones de acción. Sin embargo, la necesidad de información se plantea como una caja negra. En segundo lugar, en el contexto de la ejecución de tarea, la necesidad de información se percibe como una categoría derivada y de resumen que indica las necesidades de información de la tarea o problema en cuestión. En tercer lugar, en el contexto del diálogo, la necesidad de información se conceptualiza como conocimiento construido conjuntamente con la amplitud en que se requiere información adicional para entender el tema en cuestión.
Conclusiones. El análisis contextual de la necesidad de información enriquece la representación de este constructo. Los enfoques contextuales pueden ser desarrollados más ampliamente en la realización de estudios comparativos centrados en conceptos relacionados como la incertidumbre.
Introducción. Los estudios previos sobre trabajos escritos basados en fuentes dudan en examinar cómo los estudiantes usan realmente la información proporcionada por las fuentes. Este artículo presenta un método para el análisis de las transformaciones de texto a partir de fuentes a la composición de textos. El método está destinado a servir a los investigadores en la construcción de una comprensión más detallada sobre cómo trabajan los alumnos con las fuentes, por ejemplo, para parafrasear, resumir y sintetizar la información.
Método. El método propuesto se inicia con la presentación de su dominio, procedimiento y justificaciones, y con el esbozo de un marco de codificación para las transformaciones de texto. Las características del método se demuestran mediante la presentación de un caso de estudio: el uso de la información en diecisiete artículos de Wikipedia/wiki escritos en un trabajo colaborativo entre estudiantes de escuelas secundarias superiores.
Análisis. El dominio del método se representa mediante la caracterización de su objetivo y área de aplicación. El procedimiento del método se representa como un conjunto ordenado de operaciones y se ha demostrado su uso en el estudio de caso. Se abordan las justificaciones del método, al discutir cuestiones como la adecuación, validez, fiabilidad y eficiencia, relacionados con el método.
Resultados. Los hallazgos del estudio de caso demuestran que pueden contestarse nuevas cuestiones de investigación mediante la aplicación del método. En términos de economía de investigación, el método es razonablemente eficiente. No se observaron problemas importantes relacionados con su validez y fiabilidad.
Conclusiones. El método propuesto es un instrumento novedoso de investigación para el estudio de la utilización de la información. Esto abre posibilidades interesantes para analizar las transformaciones de texto en trabajos basados en fuentes y ampliar nuestra comprensión de los procesos básicos de uso de la información.
Introducción. El diseño de los sistemas de información se ha centrado tradicionalmente en la relevancia algorítmica. Aunque los investigadores han reclamado una perspectiva de la relevancia centrada en el usuario, se sabe poco sobre qué características del sistema son importantes para soportar los juicios de relevancia subjetiva de diferentes individuos.
Método. A partir del proceso de búsqueda de información de Kuhlthau y el modelo de realización de tareas de Norman, se desarrolla un modelo integrado conceptualizando la búsqueda (seeking) de información en dos niveles (procesos y subtareas). Doscientos setenta y siete usuarios fueron encuestados sobre las características del sistema que consideraban importantes en las diversas etapas de una tarea de búsqueda de información.
Análisis. Se utilizó estadística descriptiva y análisis factorial exploratorio para agrupar las características del sistema. Se analizaron mediante regresiones múltiples las relaciones entre las preferencias sobre las prestaciones del sistema y las características individuales.
Resultados. Se identificaron las características principales y el análisis de factores dio como resultado una solución de siete factores. Excepto para el sexo, los análisis de regresión múltiple encontraron relaciones estadísticamente significativas entre las características individuales, tales como la autoeficacia en la búsqueda de información y las preferencias del encuestado sobre las prestaciones del sistema.
Conclusiones. El diseño de sistemas de información se beneficiará de la comprensión de la variación de la autoeficacia en la búsqueda de información y necesidades de los usuarios por las prestaciones que soportan juicios de relevancia subjetivos. Con su fuerte tradición de estudio de comportamiento humano diverso, el campo de comportamiento de información tiene mucho que ofrecer a un enfoque del diseño del sistema de información centrado en el usuario y consciente del contexto.
Introducción. Aunque los investigadores han centrado sus enfoques analíticos en las "prácticas" en los escenarios naturales en que ocurren, sigue siendo necesario reconsiderar la forma en que nos acercamos a las actividades de información realizadas por los actores. Argumentamos que hay que ser capaz de capturar el interés práctico que los participantes experimentan en lugar de remplazarlo con intereses teóricos. Este artículo examina los conceptos y el lenguaje que usan los participantes (y nosotros los investigadores).
Método. Se realizó el trabajo de campo en el lugar de trabajo de un grupo de ingenieros de hardware de tecnología de información japoneses para entender sus prácticas. Se utilizaron, como parte del trabajo de campo, grabaciones de audio y vídeo, así como notas y fotografías de campo.
Análisis. A través de la explicación de la organización de la gestión práctica de la información se intenta una comprensión detallada no sólo de lo que los participantes hacen con la información o que significado atribuyen a la información, sino también sobre cómo se organiza la información en el curso de la interacción social.
Conclusiones. Del análisis han surgido algunas de las características distintivas de la gestión práctica de información. En primer lugar, las actividades de información de varios intereses prácticos son mutuamente construidos entre sí. En segundo lugar, estas actividades de información se desarrollan de una manera contingente y ad hoc. Por último, están en línea con otros trabajos y actividades cotidianas. Todas estas características apuntan a la naturaleza integrada de las actividades de información dentro del trabajo de la organización.
Introducción. El objetivo de este trabajo es combinar ideas de comportamiento de información colaborativa y cultura de información en las organizaciones para superar los diferentes aspectos de la gestión en la creación de conocimiento y el intercambio de información con el fin de poner de relieve la importancia de apoyar el uso colaborativo en entornos empresariales.
Método y Análisis. Este trabajo es una revisión de la literatura y una discusión teórica sobre la influencia de la cultura informacional y las prácticas de información en el contexto de la gestión de intercambio de información en entornos de trabajo colaborativo.
Discusión y Conclusiones. La revisión pone de relieve cómo la cultura de información afecta a diferentes procesos dentro de una organización de conocimiento. También explora cómo los procesos de gestión de información colaborativa están relacionados con las prácticas de trabajo. Es claramente fructífera la integración de estas perspectivas de la cultura de información y el comportamiento de información colaborativo, ofreciendo buenos fundamentos para el desarrollo de ambas líneas de investigación, planteándose cuestiones importantes para el trabajo empírico.
Introducción. Ha habido una considerable actividad en el desarrollo y prueba de los sistemas de recuperación de información multilingüe, pero poca investigación sobre cómo se comportan los usuarios al utilizar estos sistemas. Este artículo proporciona una comprensión detallada de cómo se comportó un grupo de usuarios en la búsqueda de imágenes en un entorno multilingüe.
Método. La observación, el pensamiento retrospectivo en voz alta y la entrevista fueron utilizados para recoger datos de los usuarios al buscar en FlickLing, un sistema experimental multilingüe de recuperación de imágenes. Cada uno de los veinticuatro participantes estaba obligado a realizar tres búsquedas de imágenes que fueron descritas en un idioma extranjero.
Análisis. El análisis de los datos llevó a la identificación y codificación de las acciones centrales de los usuarios, junto con las razones o explicaciones asociadas.
Resultados. La investigación condujo a la descripción de la "experiencia del usuario" relacionada a cuatro influencias principales del conocimiento de los usuarios del sistema, la experiencia de búsqueda, el conocimiento del dominio de la consulta y el conocimiento de los idiomas predominantes a través de las acciones del proceso de búsqueda y posterior interrelación con otro.
Conclusiones. La idea de tratar la búsqueda de información como un proceso sujeto a influencias clave se presenta en este documento como una descripción detallada de la experiencia de usuario. La perspectiva de usuario resultante ofrece una visión sobre la relación entre los factores fundamentales que influyen en el uso del sistema de recuperación de información multilingüe.
Introducción. Los cuidados paliativos se asocian con enfermedades mortales y sobre todo a la última fase entre la vida y la muerte, el final de la vida. Aunque conocidos, la emoción, el trauma, la desesperación y el deterioro físico de esta fase no son plenamente reconocidos en la bibliografía sobre comportamiento de información y cuidados de salud. Las necesidades de información no satisfechas y las frustraciones de los pacientes y las familias siguen siendo motivo de preocupación.
Método. Para profundizar en la comprensión de la complejidad del comportamiento de información en cuidados paliativos y la identificación de necesidades de información no reconocidas y/o no expresadas, el artículo aboga por la exploración (identificación y etiquetado) de contextos diversos y múltiples en cuidados paliativos que se han conocido a partir de la presentación de informes en la bibliografía sobre comportamiento de información en cuidados paliativos, así como los cuidados paliativos en sí.
Análisis. Se utiliza un modelo exploratorio de comportamiento de información que describe los diversos contextos en cuidados paliativos para dirigir discusiones breves sobre los contextos de la información, la sensibilización, la localización y la trayectoria de la enfermedad, el dolor, el apoyo, las redes sociales y la ubicación de la atención, como ejemplos de esos contextos. El artículo se centra en los pacientes.
Conclusiones. La consideración de contextos diversos, múltiples, superpuestos en relación a los cuidados paliativos y el comportamiento de información puede contribuir a la identificación de las necesidades de información, latentes y no expresadas, y a profundizar en la comprensión de la complejidad y diversidad del comportamiento de información. Un amplio espectro de contextos podría ser orientado a través de un nuevo y minucioso análisis de contenido de las publicaciones sobre cuidados paliativos y cuestiones relacionadas para dirigir futuras investigaciones. En el artículo se informa sobre los trabajos en curso.
Introducción. En octubre / noviembre de 2012 se realizó una encuesta a los lectores de Information Research, utilizando el servicio en línea de encuestas SurveyMonkey.
Método. Se examinó una muestra aleatoria de 300 lectores habituales de la revista, pero se obtuvo una tasa de respuesta muy baja. En consecuencia, se amplió el estudio a todos los lectores y, en última instancia, se recibieron 401 respuestas.
Análisis. Se utiliza estadística descriptiva para la descripción de la distribución de las respuestas a cada pregunta. No fue posible un análisis más detallado debido a la naturaleza auto-seleccionada de la muestra.
Resultados. El lector típico de Information Research es un profesor o profesora de estudios de la información, sobre cincuenta años, que utiliza la revista como apoyo en sus actividades de investigación. Otro gran grupo de lectores son profesionales de bibliotecas o de la información, de edades comprendidas, en promedio, en casi cincuenta años, que utilizan la revista para ayudarles en su trabajo o para su desarrollo profesional personal. Se informa de otros aspectos de utilización de la revista. Una pequeña proporción de los encuestados que había publicado artículos en la revista: encuentran particularmente útil el carácter de acceso abierto de la revista y no encuentran su proceso de publicación significativamente diferente o efectivo en comparación con otras revistas.
Conclusiones. Esta encuesta que ofrece el Editor y el equipo editorial con valiosa información sobre el número de lectores y sus intereses, guiará el desarrollo futuro de la revista.
Introducción. Este estudio analiza el comportamiento de información de la primera generación de estudiantes universitarios a través del marco teórico de los horizontes de información de Sonnenwald, un mapa mental sobre el que las personas disponen las fuentes de información que utilizan.
Método. Para recoger los datos se realizó una encuesta por Internet con 450 estudiantes universitarios de primera generación y 12 entrevistas. A los participantes en la entrevista también se les pidió dibujar sus mapas de horizonte de información para reflejar las fuentes de información que preferían usar.
Análisis. Los datos cuantitativos fueron analizados utilizando estadística descriptiva e inferencia, como las pruebas chi-cuadrado, los datos cualitativos fueron analizados utilizando el programa de análisis cualitativo NVivo.
Resultados. Los resultados mostraron que los estudiantes utilizan diferentes informaciones y fuentes humanas a través de escenarios relacionados con los cursos, y los miembros de la familia generalmente fueron sólo consultados como apoyo moral relacionado con los cursos. Los estudiantes tienden a utilizar fuentes de información antes que fuentes humanas.
Conclusiones. El aprendizaje de las características de los horizontes de información de la primera generación de estudiantes universitarios y las razones por las qué y porqué los utilizan, podrían ayudar a desarrollar programas apropiados de orientación y talleres para estudiantes universitarios de primera generación que ayudaran a su adaptación y transición a la vida universitaria.
Introducción. Este artículo explora las prácticas de información en el ámbito parlamentario. El objetivo principal es poner de relieve las influencias del contexto de las actividades legislativas en el comportamiento de información de los legisladores. Se consideraron particularmente a las mujeres miembros del Parlamento debido a su estado anterior de grupo social menos representado en la política. Los niveles de acceso y uso de la información se analizaron a través de los sexos.
Método. Se realizaron un total de treinta y cinco entrevistas en profundidad a legisladores. La guía de entrevista cubre la adquisición de información y el uso a través de estructuras formales, tales como la biblioteca parlamentaria; la unidad de investigación parlamentaria; información electrónica, las iniciativas personales, así como las propias suscripciones. Se entrevistó a los intermediarios y personal de la biblioteca y se llevó a cabo observación.
Análisis. Las entrevistas fueron grabadas y transcritas textualmente. En el nivel primario de análisis, las categorías de diferentes fuentes de información fueron destacadas y relacionadas con el comportamiento de información. En el nivel secundario, se analizó el contexto parlamentario y sus influencias a través de los sexos.
Resultados. El comportamiento de información incluyó tanto la solicitud activa y como la recepción pasiva. La uniformidad en el acceso está ligada estrechamente con instancias de recepción pasiva. Las necesidades de información que requieren una búsqueda activa mostraron una brecha por sexo.
Conclusiones. Los legisladores masculinos, posiblemente como políticos iniciados, parecían más adaptables a las inconsistencias en el suministro de información. Las legisladoras podrían obtener ventaja con algunas inversiones de bajo costo para la eficacia.
Introducción. El comportamiento de búsqueda de información de los historiadores puede ser diferente del de otros grupos de usuarios en bibliotecas y archivos, la investigación histórica puede ser única.
Método. Esta investigación combina enfoques interdisciplinares y comparativos. Se compararon los resultados sobre el comportamiento de búsqueda de información de los historiadores, obtenidos a partir de una revisión de la bibliografía en el campo de la biblioteconomía y documentación, archivística e historia, con un modelo de comportamiento de búsqueda de información de científicos sociales desarrollado por Meho y Tibbo.
Análisis. Esta investigación utilizó el análisis de contenido y la teoría fundamentada de Glaser y Strauss, con la ayuda de software de análisis de datos cualitativos NVivo8.
Resultados. Los resultados muestran que la importancia, el grado y la razón de las características y etapas del comportamiento de búsqueda de información de los historiadores difieren de las de los científicos sociales. Las características de los dos grupos de comportamiento de búsqueda de información se solapan, pero los historiadores tienen tres características adicionales: la orientación, la construcción del conocimiento contextual, y la evaluación. Estas diferencias entre los dos grupos de comportamiento de búsqueda de información parecen derivar de 1) la naturaleza dirigida por los hechos de la disciplina histórica y 2) un uso más frecuente de los archivos y materiales de archivo de los historiadores. Los resultados de esta investigación condujeron al desarrollo de un modelo de comportamiento de búsqueda de información de historiadores a lo largo del proceso completo de investigación histórica.
Conclusiones. Los resultados de esta investigación condujeron a la formulación de recomendaciones para los profesionales en los campos de archivos y bibliotecas sobre la manera de mejorar los sistemas y servicios de información para la investigación histórica. Esta metodología de investigación, revisión de la bibliografía y modelo forman una base para la futura investigación en biblioteconomía y documentación y archivística sobre el comportamiento de búsqueda de información de los historiadores.
Introducción. Los obstáculos, las barreras y los facilitadores para el acceso, uso, transferencia y apropiación de información presentan características particulares sujetas a las especificidades de las distintas comunidades urbanas. En Uruguay, las mujeres jóvenes que viven en contextos vulnerables, se convirtieron en el objeto de investigación de un proyecto académico. El presente trabajo se centra en el estudio de los mediadores institucionales (médicos, trabajadores sociales, psicólogos, profesores, maestros, educadores sociales) como intermediarios de la información.
Métodos. La estrategia de investigación se basa en métodos cualitativos. Se aplicaron tres herramientas metodológicas: entrevistas en profundidad con informadores cualificados que cumplen con el perfil de mediadores institucionales requerido; entrevistas en profundidad con los mediadores como usuarios de la información y su relación con las fuentes y la transferencia de información en el contexto laboral y profesional; y grupos focales de mediadores, y miembros de una red social. Análisis. Se utilizaron métodos cualitativos, apoyados en análisis estadístico cuantitativo, triangulando la información obtenida por ambos métodos. Para obtener datos cuantitativos se procesó la información en Excel. El análisis cualitativo se llevó a cabo usando técnicas sistemáticas de análisis de contenido de discursos, que implican la observación, lectura e interpretación de contenidos (manifiestos y latencia) presentes tanto en las entrevistas en profundidad como en la dinámica de grupos focales. Se utilizó el software Atlas/ti para la asignación de códigos y relaciones. La lista de códigos temáticos se construyó sobre el texto mismo.
Resultados. Hemos identificado y caracterizado el importante papel de los mediadores sociales en la transferencia de información dentro de la comunidad estudiada. Aparte de eso, su percepción de las barreras existentes en cuanto al acceso y uso a los recursos de información por las mujeres jóvenes y adolescentes en las que se centra esta investigación, así como la relación entre el contexto cultural y social en el que viven. Los mediadores, como usuarios de la información, tanto como profesionales como técnicos se presentan como investigadores noveles que intercambian puntos de vista e ideas estrechamente con colegas o compañeros de trabajo como en una comunidad de práctica.
Conclusiones. Los mediadores institucionales son un puente esencial entre las mujeres jóvenes y su apropiación de los procesos de información y conocimiento, tanto para su desarrollo personal como colectivo. Sólo mediante la comprensión de cómo estos destinatarios construyen sus experiencias, motivaciones y significados, estaremos preparados para diseñar sistemas y servicios de información que no sean extraños a la comunidad. Por lo tanto, se hace imprescindible para los profesionales de la información aprender de los mediadores sociales, trabajando cerca a ellos.
Introducción. El artículo presenta los resultados de un estudio exploratorio con el objetivo general de obtener conocimiento de los diversos aspectos relacionados con el soporte del comportamiento de información que las personas mayores islandesas, que siguen viviendo en sus hogares, reciben de sus familiares. El trabajo se centrará en los puntos de vista de los familiares y la forma en que describen su propia situación como soportes informales de información de las necesidades de información de los ancianos.
Método. Se realizó un estudio cualitativo. Se realizaron entrevistas abiertas a 14 familiares, nueve mujeres y cinco hombres, de entre 37 y 74 años. Sus antecedentes fueron variados en cuanto a experiencia laboral, educación y residencia.
Análisis. El análisis de los datos se realizó de acuerdo a la teoría fundamentada descrita por Strauss y Corbin y los temas que surgieron fueron interpretados en términos del contexto relativo a cada participante.
Resultados. Los familiares proporcionaron diverso soporte. Además del control de la condición y la situación de las personas mayores, se trataba de una considerable búsqueda, mediación e interpretación de la información. Así como la gestión de la información y adopción de medidas para todos los involucrados en el soporte de información para que se mantengan informados.
Conclusiones. Se identificaron tres temas principales de necesidades de información: información sobre la salud, información sobre el apoyo formal del Estado o del municipio, e información financiera. Los familiares proporcionaron además información sobre la vivienda para ancianos. Los familiares expresaron sentimientos complejos acerca de su papel como soportes de información informales. Los resultados que se presentan, junto con resultados anteriores, sugieren que la conexión entre la experiencia de personas de edad avanzada de dependencia de apoyo y los familiares que proporcionan el soporte es complicado y requiere más investigación.
Introducción. Este es un estudio de navegación jerárquica; sobre cómo los usuarios navegan por una interfaz basada en taxonomía en un repositorio de una organización para localizar recursos de información. El estudio forma parte de un proyecto de desarrollo de una taxonomía para un departamento de biblioteconomía y documentación para organizar los recursos y apoyar la navegación de los usuarios en un repositorio digital.
Método. La recolección de datos se realizó mediante ejercicios de navegación basados en tareas con veintidós participantes. Se propone un marco cognitivo de navegación jerárquica, que implica el proceso cognitivo de emparejamiento de los conceptos de contexto, tema y/o tipo de recurso con las categorías de la taxonomía.
Análisis. El análisis fue principalmente cualitativo, complementado con estadísticas sencillas y medidas de precisión y exhaustividad, y análisis de errores.
Resultados. Aunque los usuarios suelen utilizar el concepto de tema en las elecciones de navegación, a veces hacen uso de los conceptos de contexto y de tipo de recurso. Los usuarios infieren una variedad de relaciones entre un concepto de tarea y una categoría de la taxonomía, incluida la zona de aplicación, la herramienta asociada, el proceso/procedimiento/técnica asociado, la institución y disciplina académica asociada. Los usuarios prefieren utilizar las asociaciones comunes o genéricas en la selección de categorías para navegación, en lugar de las relaciones disciplinarias formales. Algunos usuarios prefieren buscar por grupos de personas, contextos e instituciones, en lugar de por categorías temáticas. Los usuarios tienen dificultades para distinguir entre los diversos tipos de tipos de documentos y recursos.
Introducción. Este artículo investiga el uso de enfoques posmodernos en la investigación sobre comportamiento de información. Método. Análisis de contenido de las actas publicadas de los congresos bienales ISIC, 1996-2010.
Análisis. Se muestran como frecuencias los datos cuantitativos. Los datos cualitativos fueron analizados por temas y tendencias con un acercamiento teórico bien fundamentado.
Resultados. Sólo 17 (7,2%) de los artículos de 235 utilizaron enfoques posmodernos. Estos fueron a menudo mencionados mínimamente como parte de una amplia lista de teorías o como una nota final. A veces los autores utilizaron el material posmoderno como elemento de comparación o complemento a otros enfoques como el construccionismo social. Unos pocos autores usaron el posmodernismo de manera significativa para situar sus trabajos e informar de método y análisis en su discusión y conclusiones.
Conclusiones. Todavía no se han adoptado sustancialmente los enfoques posmodernos por los investigadores de comportamiento de información.
Introducción. Este estudio investiga las necesidades de información y las pautas de búsqueda de información de profesores de geografía de secundaria en Lesotho para orientar el diseño e implantación de un servicio de información para estos profesores. El modelo de búsqueda de información de profesionales de Leckie, Pettigrew y Sylvain sirve como un marco teórico pero se superpone con otros modelos, como el de Savolainen y Wilson.
Método. Los datos fueron recogidos de profesores en servicio mediante grupos focales, de futuros docentes con un cuestionario y de actores clave en el contexto de la enseñanza de la geografía en secundaria en Lesotho a través de entrevistas individuales.
Análisis. Se utilizó el paquete estadístico para Ciencias Sociales para analizar las respuestas del cuestionario. Se utilizó el análisis de contenido para analizar las respuestas verbales, así como una pregunta abierta en el cuestionario. La triangulación se aplicó mediante el uso de tres grupos de participantes y diferentes técnicas de recolección de datos para cada uno. Esto permitió el análisis comparativo de las respuestas y las técnicas de recogida de datos utilizados en el estudio.
Resultados. Se revela el entorno de trabajo de los profesores de geografía en servicio, incluyendo sus roles de trabajo, tareas asociadas, necesidades de información y patrones de búsqueda de información. Se propone un modelo de servicio de información para profesores de geografía de secundaria en Lesotho (incluyendo las posibles intervenciones).
Conclusiones. Los docentes de geografía de Lesotho necesitan información para cumplir con sus roles y tareas relacionadas con el trabajo que podrían abordarse a través de un servicio de información. Son fundamentales para la implantación y sostenimiento del servicio de información propuesto, una agencia de implantación, especialista/s en información y un enfoque de colaboración para la prestación del servicio.
Introducción. Los agentes de recomendación (orientación) son programas de software utilizados por las tiendas de Internet para ayudar a los clientes a encontrar la información relevante y tomar mejores decisiones de compra. Este estudio investiga el efecto moderador de la experiencia con el producto de los clientes sobre la relación entre la evaluación del usuario de los agentes recomendación y sus antecedentes.
Método. Se implementó en un centro comercial experimental de cámaras digitales para un examen empírico de las hipótesis. Se les pidió a los participantes que realizaran compras virtuales en el centro comercial con los agentes de recomendación de información.
Análisis. Las hipótesis se probaron con el método de mínimos cuadrados parciales utilizando los datos recopilados. Las muestras se dividieron en grupos de alta y baja experiencia en los productos y los resultados de los análisis se compararon entre los dos grupos para ver el efecto moderador de la experiencia con el producto.
Resultados. La experiencia con el producto modera algunas de las relaciones, mostrando diferencias entre los grupos de alta y baja experiencia con los productos. El análisis de los resultados muestra que la familiaridad con los agentes de recomendación y la frecuencia de las compras en línea sólo afectan al grupo de alta experiencia, mientras que la especificidad de la intención de comprar sólo afecta al grupo de baja experiencia.
Conclusiones. Hay que tener en cuenta la diferencia en la experiencia con el producto de los clientes al desarrollar y proveer de agentes de recomendación de información a los clientes para mejorar su experiencia de compra.
Introducción. Esta investigación es un estudio piloto que explora por qué y cómo los usuarios utilizan los teléfonos móviles u otros dispositivos de pantalla pequeña para acceder y adquirir información, y para poner a prueba y evaluar la idoneidad de utilizar el protocolo de entrevistas como instrumento principal de la investigación.
Método. En este trabajo se presentan los resultados de doce entrevistas a varios estudiantes de posgrado, realizadas sobre una base uno-a-uno con respecto a sus necesidades de información y los hábitos de búsqueda a través de dispositivos móviles. Particularmente se discutieron en detalle sus propósitos con los móviles y su comportamiento de búsqueda con el móvil, así como, la eficacia de la utilización de un protocolo de entrevista para revelar tal información.
Análisis. Se transcribieron y analizaron los datos de las entrevistas. Dos miembros del equipo del proyecto codificaron los datos para asegurar la fiabilidad intercodificador. Se abordaron las áreas de los puntos comunes y divergencias entre las respuestas de los participantes.
Resultados. El estudio aporta información sobre las percepciones de los usuarios de móviles en diferentes aspectos de sus hábitos de uso de los mismos como las relacionadas con el dispositivo, motivaciones del uso de Internet móvil, comportamiento de búsqueda, presentación de resultados de búsqueda, y seguridad. Los resultados indican que el uso de las entrevistas permitieron obtener información detallada sobre el comportamiento en el uso del móvil de los participantes.
Conclusiones. Parece que la búsqueda de información en un móvil se está convirtiendo en una parte importante en la vida cotidiana de las personas. Aunque el uso de entrevistas como instrumento principal de investigación tenía limitaciones, ayudó a los participantes a proporcionar detalles minuciosos y reflexionar sobre sus hábitos de uso de los móviles. Esperamos que la investigación actual pueda dar ideas y direcciones de encuadre para futuras investigaciones en el comportamiento del usuario del móvil.
Introducción. A partir de la tipología estratégica de Miles y Snow, este estudio examinó las diferencias en las prácticas de inteligencia competitiva entre dos tipologías estratégicas Sociedades cotizantes públicas en Malasia.
Método. Los datos fueron recogidos mediante un cuestionario electrónico de hasta noventa tres Sociedades cotizantes públicas en varias categorías de la industria.
Análisis. Se utilizó estadística descriptiva para describir la muestra y la distribución de las respuestas de cada pregunta. Las diferencias en las prácticas de inteligencia competitiva entre los defensores y los analizadores se estudiaron mediante el test-t independiente.
Resultados. El estudio encontró que la práctica de la inteligencia competitiva varía según el tipo de tipologías estratégicas. En concreto, si se compara con los defensores, los analizadores adquieren una mayor cantidad de información acerca de los sectores tecnológicos y económicos y emplean en mayor medida la inteligencia competitiva en ocho de las once decisiones estratégicas analizadas en el estudio, incluidas las decisiones relativas a la alianza estratégica, la entrada y salida del mercado, de nuevos productos o el desarrollo de servicios y la adopción de tecnología.
Conclusiones. Las Sociedades practican la inteligencia competitiva en función de la importancia percibida del sector del medio ambiente, adquirieron inteligencia de ese sector y lo utilizaron en la toma de decisiones estratégicas.
Introducción. Se presenta una propuesta inicial que trata de establecer un marco formal para que mediante el estudio de las variables métricas que intervienen en la recuperación de información podamos establecer la secuencia de acontecimientos que intervienen y como intervienen.
Método. Enfoque sistémico desde las ecuaciones de Shannon y Weaver para establecer la decibilidad de los sistemas de recuperación de información y la ecuación de Conrand para imbricar los componentes del ecosistema.
Resultados. Por un lado, se ha propuesto un modo simple para evaluar las repercusiones que tiene la secuencia de acontecimientos en una búsqueda con en relación al conjunto de la respuesta. Y por otro, una ecuación formal que determina como se interrelacionan todos lo elementos, tanto humanos como tecnológicos en la recuperación de información.
Análisis. Se ha realizado el trabajo bajo el análisis de lo relatado y estudiado a los largo de los últimos años en la recuperación de información, lo que por inducción a permitido establecer las propuestas.
Conclusiones. Creemos que se ha establecido un marco formal para reconocer no cuales son los factores que intervienen en la recuperación, que son bien conocidos, sino para establecer como estos interactúan. Por esta razón ahora sabemos por qué evaluamos la recuperación de información y de qué manera hay que intervenir en los momentos de desequilibrio.
Introducción. El porcentaje de extranjeros residentes en España se ha multiplicado casi por cuatro en la última década, lo que lo convierte en uno de los mayores índices nacionales de los ciudadanos de origen extranjero dentro de la Unión Europea. La inmigración ha cambiado nuestra sociedad, tanto desde el punto de vista demográfico y económico, como desde una perspectiva cultural y política. La Red de la Biblioteca Pública de españoles, una institución democrática que ofrece servicios, en un principio, la igualdad de acceso para todos los usuarios, puede llegar a ser, en este contexto una herramienta de unión y contribuir a la integración social de personas y grupos con identidades culturales plurales.
Método. Asumiendo como referencia las recomendaciones internacionales bibliotecología, hemos hecho una comparación de la evolución en el desarrollo de los servicios bibliotecarios multiculturales en las bibliotecas públicas españolas durante el período 2007-2010.
Resultados. El estudio se basa en datos proporcionados por los respectivos organismos responsables de la coordinación de los servicios bibliotecarios en las administraciones regionales españolas. El análisis de los datos siguió la directriz marco proporcionado por la organización de la Sección de la IFLA de Servicios Bibliotecarios para Poblaciones Multiculturales.
Conclusiones. La planificación de los servicios bibliotecarios con un enfoque multicultural sigue siendo ignorada por la mayoría de los coordinadores bibliotecarios en las respectivas administraciones regionales en España. A pesar de nuestra transformación en una sociedad multicultural, y el porcentaje cada vez mayor de la población extranjera durante el período analizado, el desarrollo de estos servicios muestra niveles similares de diversidad, como en 2007.
